verzendbeleid
Wat is de levertijd?
De levertijd bestaat uit twee fases:
1. Verwerkingstijd
Binnen 1–3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling wordt deze gecontroleerd, goedgekeurd en verpakt. Daarna wordt het pakket klaargemaakt voor verzending.
2. Levertijd
-
Nederland & België: 5–10 werkdagen
-
De verzending wordt verzorgd door PostNL of bpost, afhankelijk van jouw locatie.
Let op: Tijdens drukke periodes (zoals Kerst, Black Friday of Nieuwjaar) kan de levertijd iets langer zijn. Mogelijke vertragingen door douanecontroles vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis premium verzending op alle bestellingen.
Deze verzendmethode is inclusief verzekering tegen verlies, diefstal of schade van jouw pakket.
Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Je kunt je pakket volgen via de link in die e-mail.
Om logistieke redenen kan het zijn dat je bestelling in meerdere delen wordt verzonden. Je ontvangt in dat geval meerdere trackingcodes.
❗ Mijn tracking werkt niet
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar of bijgewerkt is.
Blijft het trackingnummer na meerdere dagen ongeldig of niet werkend? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@havroa.com – we helpen je graag verder.